מייל שיווקי טוב צריך לגרום לנמען לעשות שלושה דברים: לפתוח את המייל, להמשיך לקרוא ולבצע את הפעולה הרצויה. כדי שזה יקרה, צריך לחבר בין שורת נושא מסקרנת, מסר שמדבר לצורך של הקורא והנעה ברורה לפעולה.
אבל כתיבה שיווקית למייל אינה מסתכמת בניסוחים משכנעים. היא מתחילה בהבנה למי כותבים, מה חשוב לו ומה יגרום לו להרגיש שהמייל הזה שווה את הזמן שלו.
איך לכתוב מייל שיווקי שמניע לפעולה?
1. כתבו שורת נושא שגורמת לרצות לפתוח
שורת הנושא היא הרושם הראשון של המייל. היא צריכה לעורר עניין, אבל גם לתת לנמען סיבה אמיתית לפתוח אותו. במקום הבטחות מוגזמות או ניסוחים שמנסים "לפתות", חשבו מה יקבל הקורא אם יקדיש למייל שלכם כמה דקות.
שורת נושא טובה יכולה לעורר סקרנות, להציג תועלת או לגעת בבעיה שמעסיקה את קהל היעד — כל עוד היא תואמת למה שמחכה לקורא בתוך המייל
2. תנו לקורא סיבה להמשיך לקרוא
מייל שיווקי צריך להבהיר כבר בתחילתו מה הקורא ירוויח מקריאת המייל. זו יכולה להיות תשובה לשאלה שמעסיקה אותו, פתרון לבעיה, טיפ שימושי, מידע חדש או הצעה שרלוונטית עבורו.
אל תגרמו לקורא לחפש את הערך בין שורות ארוכות של טקסט. הציגו אותו מוקדם ובצורה ברורה. ככל שהקורא יבין מהר יותר „מה יוצא לי מזה?”, כך גדל הסיכוי שימשיך לקרוא.
3. כתבו מסר שמדבר ישירות לקורא
מייל שיווקי אפקטיבי לא צריך להישמע כמו פרסומת שנשלחה לאלפי אנשים. הוא צריך לגרום לקורא להרגיש שהמסר נכתב עבורו. דברו על הבעיה שמעסיקה אותו, על הצורך שלו או על התוצאה שהוא רוצה להשיג.
במקום להתמקד במה שאתם מציעים, התמקדו בשאלה למה זה חשוב לקורא. ככל שהמסר יהיה ממוקד ורלוונטי יותר, כך יהיה קל יותר להוביל אותו לשלב הבא.
4. כתבו מייל שקל לסרוק ולקרוא
רוב הנמענים לא קוראים מייל שיווקי מילה במילה. הם סורקים אותו במהירות ומחליטים בתוך זמן קצר אם כדאי להמשיך. לכן חשוב לחלק את הטקסט לפסקאות קצרות, להשתמש בכותרות כשצריך ולהבליט את המסרים החשובים.
אל תעמיסו כמה רעיונות באותה פסקה. מסר אחד מרכזי, מבנה ברור והרבה אוויר בין הפסקאות יעזרו לקורא להבין במהירות מה אתם רוצים לומר — ומה כדאי לו לעשות עכשיו.
5. התמקדו בתועלת, לא במוצר
הקורא לא מתעניין רק במה שאתם מוכרים, אלא בעיקר במה שהמוצר או השירות יכולים לעשות עבורו. לכן במקום לפרט תכונות, הסבירו איזו תועלת הוא יקבל ואיזו בעיה תוכלו לעזור לו לפתור.
לדוגמה, במקום לכתוב רק
"השירות כולל כתיבת סדרת מיילים”, אפשר להסביר: "תקבלו סדרת מיילים שתוביל את הקוראים בהדרגה מהיכרות עם העסק ועד לפעולה”.
6. סיימו בהנעה ברורה לפעולה
אל תשאירו את הקורא לנחש מה אתם רוצים שיעשה אחרי שקרא את המייל. הגדירו פעולה אחת ברורה: להיכנס לעמוד, להשאיר פרטים, לקבוע שיחה, להירשם או לבצע רכישה.
הנעה טובה לפעולה צריכה להיות קצרה, ברורה ולהמשיך באופן טבעי את המסר של המייל. במקום ניסוח כללי כמו „לחצו כאן”, עדיף לכתוב מה יקרה אחרי הלחיצה, למשל: „קראו את המדריך”, „קבעו שיחת היכרות” או „קבלו פרטים נוספים”.
7. תנו למייל להרגיש אנושי
גם מייל שיווקי הוא תקשורת בין אנשים. כתבו בשפה טבעית, הימנעו מניסוחים רשמיים או מכירתיים מדי וסיימו בחתימה אישית עם שם אמיתי. המטרה היא שהקורא ירגיש שמאחורי המייל עומד אדם ולא מערכת דיוור.
מה חשוב לדעת בקצרה:
- שורת הנושא צריכה לעורר סקרנות ולתת סיבה לפתוח את המייל.
- כבר בתחילת המייל חשוב לתת לקורא סיבה להמשיך לקרוא.
- המסר צריך להתמקד בצורך של הקורא ולא רק במוצר או בשירות.
- כתיבה קצרה, ברורה ומחולקת לפסקאות מקלה על הקריאה.
- במקום לפרט רק תכונות, כדאי להדגיש את התועלת שהקורא יקבל.
- בכל מייל צריכה להיות הנעה אחת ברורה לפעולה.
- שפה טבעית ואישית עוזרת ליצור תחושה שהמייל נכתב לאדם ולא לרשימת תפוצה.
השורה התחתונה:
מייל שיווקי טוב לא נמדד רק באחוזי הפתיחה, אלא במה שקורה אחרי שהנמען פתח אותו. שורת נושא טובה תגרום לו לפתוח, מסר ממוקד יגרום לו להמשיך לקרוא והנעה ברורה לפעולה תוביל אותו לצעד הבא. ככל שהמייל יהיה רלוונטי יותר לקורא וידבר על מה שחשוב לו, כך יגדל הסיכוי שהוא גם יפעל.
